Clínica cheia e agenda vazia são coisas diferentes. Muita clínica em Sorocaba recebe dezenas de mensagens por semana e mesmo assim a agenda não fecha. O gargalo não está no volume, é o perfil do contato e o atraso no retorno.
A particularidade do contato em saúde
Quem procura tratamento está decidindo com dois critérios ao mesmo tempo: confiança no profissional e condição de pagamento. Uma campanha que só fala de preço atrai quem só compara valor. Anúncio só de equipamento ignora a dúvida que trava a decisão.
Quem resolve as duas objeções na mesma peça converte. Isso não se define só no criativo: a landing page tem que quebrar a objeção ali mesmo.
O problema do contato sem filtro
Botão direto para mensagem soa como caminho curto. O efeito é sobrecarregar quem atende. Vem pergunta sobre convênio que não é aceito, e o atendente perde o tempo que deveria usar com quem está pronto.
Uma etapa curta de qualificação antes da conversa resolve: procedimento desejado, região e disponibilidade. Parece que reduz volume, só que o que some é o contato improdutivo.
O que medir
CPA de consulta marcada, não de contato. Taxa de comparecimento. Valor médio do tratamento por canal. E retorno por especialidade, porque o more info valor de cada procedimento varia demais.
Olhando só a média você toma decisão errada: uma campanha barata cheia de limpeza pode render menos que uma cara cheia de reabilitação.
Há material detalhado sobre isso em agência de tráfego pago para clínicas em Sorocaba.